今年以來，大姚縣紀委監委充分發揮“五級聯動”監督平臺作用，扎實做好群眾訴求受理工作，打通服務群眾“最后一公里”。1至10月，運用“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1920件，辦結1920件，辦結率達100％。
渠道暢通，規范訴求受理。不斷建立完善信、訪、網、電、新媒介“五位一體”的群眾訴求受理體系，及時開通縣、鄉、村三級脫貧攻堅“五級聯動”監督平臺，在鄉鎮和村（社區）建立141個群眾訴求工作站，縣、鄉、村三級實現信息聯動、辦理聯動、信息共享，讓群眾反映問題及時、快捷、方便，打通了群眾訴求“最后一公里”。
建章立制，確保職責明確。建立預警防控、提級辦理、重點督辦三項機制，嚴格受理、辦理、反饋、監管、歸檔、審核六項程序，進一步明確扶貧領域主責部門橫向協作聯動各環節工作職責。縣、鄉兩級橫向扶貧主責部門明確專人受理扶貧領域群眾訴求，按照分級負責原則交辦督辦，確保扶貧領域群眾訴求辦理規范。
跟蹤督辦，強化責任落實。堅持即知即辦、及時反饋的原則，加強對受理錄入的審核把關，及時跟蹤，確保受理及時。縣紀委信訪室定期不定期對“五級聯動”監督平臺運行情況進行督促檢查，對長期不錄入、無故超時不辦結、虛假錄入的單位和具體工作人員，實行責任倒查，嚴肅追責問責，確保“件件有著落、事事有結果”。（張曉燕 周山彪）